06 2023
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文 / 大连米云科技
1.进入微信客服后台后,点击接入视频号,输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号。需注意,企业只能选择已绑定的视频号。
2.接入后,企业的视频号主页将会出现联系客服的入口,用户点击即可向客服发起咨询。
视频号接入微信客服后有哪些优势?
1.打通全域平台
微信客服可以用于:视频号主页、公众号、小程序、网页、搜一搜、微信支付等等,几乎支持微信生态全部客服渠道,一个微信客服就可以解决多平台客服问题。
2.减少客户流失
微信客服是直接在微信上的,用户点击后直接跳转到微信聊天界面,这样用户在咨询问题时就不需要反复在多个app上跳转,减少了客户流失。
3.促进客户成交
微信客服能让客户遇见问题立即与客服一对一沟通,使问题能够及时得到解决,这样就有利于成交。
米多客微信客服系统支持打开客服回复、关键词自动回复等,可以在用户点击微信客服进入聊天界面后,主动给对方发消息,提供良好咨询体验。