想做好跨境营销推广离不开利用WhatsApp的帮助，它能让客户迅速了解到从业者推广宣传的品牌和产品，让客户进一步了解，促成成交。然而从业者们每天都需要操控多个设备和多个WhatsApp账号进行操作，所有需要一个WhatsApp客服系统来帮助跨境电商卖家。

一、稳定在线，即时沟通

米多客WhatsApp客服系统，不管访客什么时间点击会话窗口，或不管同一时间有多少访客点击，都能迅速接入对话，及时回复，减少买家等待时间，提升服务体验，更能促进业务成交。

 

二、客源追踪、标签管理

 

米多客WhatsApp客服系统可通过粉丝画像功能，把粉丝分成优秀、一般、初级客户，指导客服业务更具针对性；一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签，一来是借此分析客户的真实需求，二来是给有共同标签的客户分组，比如客户的年龄，性别，消费能力，关注的产品类型等，客服可以对这些共同标签的客户进行一对一或一对多的激活沟通，这样的话企业的所有客户可以统一的分类管理。

三、智能Ai，辅助接待

AI智能客服协调接待客户，辅助接待模式可协助人工客服高效服务，提升服务效率和用户体验；自动接待模式可由AI客服独立接待买家，7x24小时随时随地回复客户问题，大幅降低企业人力和时间的投入成本。



米多客WhatsApp客服系统还支持实时对话自动翻译功能，帮助跨境电商实现与全球客户的无障碍沟通，让业务覆盖范围更广，更多功能欢迎联系我们的客服人员试用体验！