07 2023

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抖小助客服软件,让你的抖音会聊天

文 / 大连米云科技

抖音营销时代,很多企业通过做短视频,或者活动,吸引到了大批的粉丝关注抖音号,可是客服坐席不够,因为沟通问题不够及时和通畅,导致大量的粉丝就此流失。

抖音在线客服系统让抖音号粉丝沟通更高效!

1、及时沟通粉丝

接入抖小助系统后,当有潜在用户发送抖音私信的时候,抖小助会弹窗提醒客服人员有客到访,避免晚接、漏接等情况的发生。同时支持常见消息预设,一键快捷回复,让抖音粉丝不等待!


 

消息记录长久保存

在手机抖音上很难查看聊天记录,尤其是消息多了之后,不利于之后的客户回访,抖小助支持消息长久保存,可以随时回调客户营销状态。


 

多客服同时在线

支持同时接入多个客服人员,按照事先设定的分配规则,智能客户分配,比如按轮转、优先、平均等,可以自行设置。


 

客户标签分类

抖小助可以按照不同客户需求,为客户添加标签,这样客户的需求就可以一目了然,方便后续精准转化。

有了抖小助客服系统,让抖音号粉丝沟通效率up!