WhatsApp拥有海量的高活跃度社交用户,为了帮助出海企业全方位覆盖海外市场触达渠道，米多客WhatsApp客服系统凭借专业的产品力和服务力，接入了whatsapp在内的多个渠道，运用到一体化营销与管理中。

1、智能翻译

 

米多客WhatsApp客服系统具有智能翻译的功能，客服人员可以在翻译框中输入需要翻译的内容进行翻译，帮助客服人员能够更好地在线与国外客户交流，免去了来回切换翻译软件的繁琐操作。

 

2、支持多站点接入

 

除了WhatsApp，米多客还支持messenger，ins、微博、抖音、网站、微信客服等多渠道接入，覆盖全球社交媒体，一台电脑，一个窗口即可同时登录多个客服，操作简单，方便快捷。

 

3、 客服快速接待

 

支持一秒接入对话，减少客户等待时间。同时可以设置自动回复。有客户接进时，能够做到智能回复，让回复率始终100%，充分提高了商家的回复率与转化率。



除此之外，米多客WhatsApp客服系统的AI智能客服协调接待客户，辅助接待模式可协助人工客服高效服务，提升服务效率和用户体验；自动接待模式可由AI客服独立接待买家，7x24小时随时随地回复客户问题，大幅降低企业人力和时间的投入成本。