随着全球化商务的加速和跨境电商交流的普及，企业面临着不同文化、语言、地域和时区的客户需求，这为企业的全球化客户服务提出了巨大的挑战。

米多客WhatsApp客服系统针对当下全球化客户服务需求，提供更加智能高效的功能，助力跨境电商企业提升竞争力。

1.多账号管理

支持快速接入WhatsApp账号，line、Facebook等社交软件，统一接入管理，一个平台实现所有对话的接待。



2.智能翻译对话

可以一键翻译所有的对话信息，也可以将客服的回复，智能转换成对应的语言进行发送，实现全球化服务无障碍沟通。

3.智能Ai，辅助接待

AI智能客服协调接待客户，辅助接待模式可协助人工客服高效服务，提升服务效率和用户体验；自动接待模式可由AI客服独立接待买家，7x24小时随时随地回复客户问题，大幅降低企业人力和时间的投入成本。



米多客WhatsApp客服系统还支持实时对话自动翻译功能，帮助跨境电商实现与全球客户的无障碍沟通，让业务覆盖范围更广，更多功能欢迎联系我们的客服人员试用体验！