公众号的后台咨询量较大时，推荐使用专门的在线客服系来承接公众号后台留言咨询，可以系统地将后台咨询进行管理回复，比如米多客公众号客服系统。

智能引导

通过互动的方式引导公众号粉丝进行自助沟通，实现自动接待。

在公众号菜单设置带引导语的文字内容信息，适合运用在各种场景，看粉丝点击菜单需求，让客服更好跟进客户，提高咨询转化。



智能追粉

又名智能关怀。可以自动化、个性化地给客户发关怀信息，可以做智能售后回访、智能培训客户、温馨提醒等服务。

如售前、售中、售后跟踪反馈等，彻底无纸化、人性化、数字化，实现对客户的人文关怀，大大提升留存及转化。



智能管理

高效管理客户、维护客户的同时，还具备微信群发、客户激活、客户唤醒等功能。

米多客crm系统，能通过客户画像、多维度标签、标签分组、智能订单等功能模块，轻松实现对客户信息的管理，订单管理，让客户管理更方便。



智能营销

支持红包吸粉、裂变涨粉等微信公众号营销方式。

同时让广告投放精准可监测，为企业高效广告投放策略提供大数据基础，是企业营销必不可少的工具。



还可以通过米多客公众号客服系统给你的公众号接入机器人客服，智能处理问题，让客户接待更高效！