11 2023

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抖小助客服软件:开启抖音营销专业服务

文 / 大连米云科技

自从抖音短视频APP发布以来,截止目前抖音的日活跃用户已经达到6亿,至此短视频成为重要的内容形式之一,并给品牌营销带来深远的影响,品牌的营销之道也逐渐无法脱离抖音短视频平台。

抖音功能更多是交互,粉丝关注你的原因,大多数是因为对你的产品和服务真正有需求或者感兴趣。例如:酒店、餐厅、教育机构等。所以做好抖音的服务是非常重要的。

其实可以很好理解,就是抖音内粉丝关注并咨询了,是否有得到及时性解答?是否给用户提供了很好的服务?

所以想要在抖音上玩转品牌营销,做好粉丝服务是非常重要的,我们建议品牌商家接入抖小助客服软件。

理由如下:

用户在抖音上咨询,抖小助抖音客服软件会第一时间弹窗提醒,同时可以智能分配给客服人员进行接待,避免重复接待、无人接待、晚接漏接等情况的发生。

支持一键快捷回复客户消息,支持发送文字、图片、表情等多种消息形式,多方位满足客户咨询需求。

除了内容、服务,还要有利益驱动,和粉丝建立真正的互动和情感联系。建议定期举办一些活动,为粉丝提供交流互动的机会和福利。建议可以结合节假日热点或者季节性元素,来打造一些有趣有特色的产品,在线上赠送给粉丝,搭配抖小助抖音客服软件的一键群发消息功能,通知粉丝参与,不仅可以回报用户,还能快速实现低成本裂变涨粉。

现在很多企业还会利用抖小助客服软件搭建自己的会员系统,使用CRM标签功能可以了解用户的消费喜好和频次,同时还可以收集到客户信息。有针对性的对粉丝进行精准的营销和互动,能够达到事半功倍的效果。



通过抖小助客服软件快速响应客户的问题,保持友好和专业的态度。在与粉丝长期交流中,不断完善自己的服务质量,满足客户的需求,实现双赢。