08 2024

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快手客服系统如何分配私信对话?

文 / 大连米云科技

快手私信咨询流量较大时,区分好售前售后问题,将他们分配给专人来处理,将可以大大提升客服的处理效率,提升用户的满意度,和咨询的体验,这样用户就会对品牌产生好感,有利于品牌形成好的客户口碑。

怎么能让快手接待时智能分配客服人员呢?

使用米多客快手客服系统就可以实现。

将快手接入米多客。

进入米多客-【对话】,选择【对话分配】功能,进行设定。



基础分配包括按排序轮流分配、按顺序优先分配、按当前负载分配和随机分配。

高级分配可以进行对话独占等设定。



更多关于快手对话智能分配客服人员的功能了解,可以咨询我们的客服人员哦!