WhatsApp作为全球领先的即时通讯应用之一，拥有超过20亿（有数据显示截至2023年其月活用户已达到27亿）的活跃用户，覆盖了全球180多个国家和地区。WhatsApp在北美、欧洲、亚洲、非洲和拉丁美洲等地区都有广泛的用户群体，特别是在印度、巴西、美国等国家，用户数量尤为庞大。随着移动互联网的迅猛发展，WhatsApp用户数量将持续增长，为企业提供更广阔的市场机遇。

当下已经有不少企业选择为WhatsApp接入米多客在线客服系统，为企业提供了更便捷、高效的沟通方式。

今天小编就给大家分享一下米多客WhatsApp客服系统强大功能之一-------给客户群发消息。

米多客WhatsApp消息群发位于「设置中心 - 渠道 - WhatsApp」中「群发管理 - 消息群发」，企业可在米多客中选择已创建的模板，通过YCloud或Infobip平台发送消息。

新建消息群发

「消息群发」页面，点击【新建群发】按钮，即可设置群发消息的具体信息。

任务名称：创建群发消息任务名称，方便管理；
发送号码：选择群发模板前，需选择发送消息的账号；
群发对象：设置接收消息的群发对象，最多可选择200人；
发送模板：从已创建的模板中，选择此次使用的模板，并可按实际情况设置模板参数；
发送时间：设置发送时间，支持立即发送或定时发送。

查看消息群发详细

消息群发创建后，可点击「消息群发」页面每条任务后的【查看详情】按钮，查看该任务进展的详细信息，还可以预览该任务发送的具体内容。

发送状态分为：待发送、已完成、发送失败，方便企业了解每位对象接收消息具体状态。

米多客WhatsApp客服系统的群发消息功能，可以让企业商家实时与用户进行沟通，快速传递信息，提高销售效率。同时支持多种媒体形式的消息发送，如文字、图片、音频和视频等，丰富了营销内容的形式，增加了用户的参与度和体验感。欢迎试用体验！