随着数字化时代的到来，越来越多的人开始关注跨境电商，这也引发了越来越多的电商平台的出现。其中一个备受关注的平台是Shoptop。Shoptop是一家集跨境电商服务、仓储物流、数据营销于一体的综合性服务商。其主要业务包括一站式外贸电商解决方案、全球物流仓储配送、跨境数字营销解决方案等，致力于帮助中国的外贸企业进一步拓展海外市场。

但中国企业走向海外市场容易面临的一个问题就是与客户的沟通问题。现在不用为语言不通而担心，因为米多客shoptop客服系统与DeepL强强联手，支持在翻译服务中接入DeepL，为做跨境电商全球性服务提供技术支持。

具体是怎么在米多客shoptop客服系统中接入DeepL的呢？

1.获取DeepL密钥

打开【DeepL账户】页面，你可以在页面左下角看到一个默认创建的密钥，你也可以创建新的密钥。如图：



2.在米多客中配置DeepL翻译API

登录米多客客户端，【设置中心】→【对话】→【扩展功能】→【翻译服务接入】，点击修改，选择【DeepL翻译】，将获取的API密钥填入文本框中，点击保存即可。



DeepL翻译支持多种语言，满足跨境电商商家的全球性服务需求。



在当今全球化的商业环境中，选择一款合适的跨境电商客服系统对于企业来说至关重要。米多客作为一款备受推崇的在线客服系统，为企业提供了一系列强大的功能和卓越的性能，帮助企业提升客户满意度、优化客户沟通体验，从而在海外市场中取得竞争优势。

米多客shoptop客服系统优势

1、多渠道整合：支持多种沟通渠道，包括电子邮件、在线聊天、社交媒体等，方便客户随时随地与客服人员进行沟通。

2、多语言支持：提供多语言选项，支持不同国家和地区的语言，满足企业在全球范围内的客户服务需求。

3、智能分配：具备智能分配功能，可以根据客户的问题类型和紧急程度，自动分配给相应的客服人员，提高工作效率。

4、数据分析与洞察：提供强大的数据分析工具，帮助企业了解客户需求、行为和趋势，为企业决策提供有力支持。

5、自定义设置：企业可以根据自身需求对米多客进行个性化设置，包括客服界面、工作流程等，以更好地满足业务需求。

总体而言，Shoptop作为一个综合性跨境电商服务商，在全球化背景下，为中国企业提供了更好的拓展海外市场的机会，米多客shoptop客服系统则为出海企业插上沟通的翅膀，助力跨境电商高歌猛进！