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于企业而言，失去一个老客户带来的损失，需要企业至少再开发十个新客户才能予以弥补。所以，客户流失带来的局面，通常会让企业陷入尴尬的局面。那么，应该如何防范客户流失
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随着网络营销的发展和消费者消费方式转变，以人工服务为核心的在线客服持续向智能化的方位演变，公司使用在线客服系统搭建高效率优异的客服平台，可以更强的减少服务成本，提
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在线客服系统通常是指企业为客户提供在线咨询服务所使用的客服系统，通常被称为智能客服或在线客服系统。不同访客接待渠道，通过不同的接入方式，来实现访客在线咨询的功能。
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智能互联网时代，为企业提供了更广阔的营销领域和空间。在做好销售产品本身的基础上，客户服务能力也越来越重要。许多企业选择使用智能在线客服系统，以减少外企业的劳动力成
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随着时代的发展，网络技术的进步，在线客服系统在企业网络营销中扮演着越来越重要的角色。在线客服系统作为网页版的即时通讯软件，实现了与企业网站的无缝连接，为客户提供便
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随着全球经济一体化的进展，不少企业都开始与外国客户进行贸易往来。但是对于不少客服人员来说，如何流利无障碍地与外国客户进行交流，又成了新的难题。虽然有不少翻译类软件
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好的客服系统能够为企业大幅提升客服工作效率，降低客户转化周期，实现访客自动接待，智能引导客户开口咨询，减少大量访客订单丢失，为企业带来明显的业绩提升和人效控制。具
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在线客服系统除了能够提供一些便捷的功能提升客服工作效率，让客服人员在同一时间内接更多的客户，另外一个点则是通过对访客类型、意向等方面的了解，提升咨询和浏览转化率，
