企业推广主要分为引流和转化两部分，流量几乎是花钱找对地方就可以获得的，相对来说获取难度比较容易。而流量通过落地页能否有效带来咨询和意向客户，就必须要靠在线客服系统来进行辅助判断和调整了。

在线客服系统除了能够提供一些便捷的功能提升客服工作效率，让客服人员在同一时间内接更多的客户，另外一个点则是通过对访客类型、意向等方面的了解，提升咨询和浏览转化率，下面我们来分享一下企业客户接待用什么在线客服系统比较好。

1、软件的稳定性

想要留住每个客户的咨询，软件的稳定不会出现系统掉线，卡机都是比较重要的，若不稳定常常出现这些问题，就容易让客户流失，严重影响了用户的交流，造成损失。

米多客在线客服系统采用的是阿里云服务器，PC端能够兼容到IE 6.0以下，移动端支持各大浏览器。从对话接通率来说，不论访客网络或客服网络哪一方出现不通畅的情况，米多客都能够不断进行断点重连，直到网络通畅时把信息发送出去。如果有效时间周期内联网不成功的话，系统会把此对话转到等待中，由其他的客服进行接待这个对话，最大程度上保证了对话不丢失。

2、渠道的统一性

如今，跨渠道是市场营销的前沿，为了不断加大对客户的触达，品牌主们都开始在多个渠道进行投资推广，但是随之而来的就是多渠道客户服务压力大。

米多客在线客服系统实现了跨渠道和平台的效果追踪。网站、微信公众号、小程序、APP、微博等网络营销全渠道接入，在米多客上就可以完成所有渠道的客户接待，有效缓解客服人员工作压力，提升工作效率。



3、对话的智能性

首先客户进入米多客在线客服系统可实现智能分配，可按轮转、优先、回头客、平均等多种方式，快速为客户安排客服人员接待，避免漏接、晚接等情况的发生。



其次可以在米多客后台提前设置好用户常见的问题答案，避免在流量高峰期，回复缓慢，无人接待的情况，极大提高时间的效率，还可以弹出访客曾经来访过的记录，一目了然，让营销更加精准高效。

以上就是关于“企业客户接待用什么在线客服系统比较好”的分享，希望对大家有所帮助。