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在 “互联网+”时代大风口下，传统企业的转型升级已成大势所趋。而早已被互联网惯坏的终端用户，在享受互联网带来的高效、便捷的同时，对企业的客户服务也变得更加挑剔和敏感。
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移动互联网时代，如何推进移动办公，与客户进行随时随地、多方面、深层次的沟通，进而实现与之保持长期的良好关系成为企业提上日程的重点需求。手机端在线客服系统成了企业新
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米多客微信公众号客服软件一款智能接待、社交化客户管理（SCRM）、客户裂变能力的企业微信营销管理系统。用于企业沉淀客户、成交客户、激活客户、管理客户、裂变客户。
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移动互联网改造了众多传统行业，同时，也让移动客服行业发生巨大变化，传统PC端电话端的企业客服开始向移动端延伸、转移，不少公司都开发了自己的APP，APP客服也就变得尤为重要
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微博中接入客服也成为了一种线下流行的营销方式。目前企业接入微博客服系统主要有两类方式：1、使用微博内置客服；2、使用第三方客服系统，通常都能够实现移动在线客服系统的功
