解决方案
追问效率提升,让客户从 “随便看看” 到 “主动下单”
AI 自动识别模糊需求,通过 “提问模板”主动追问,快速锁定客户真实诉求
支持图文、链接、按钮等多种形式,提升客户体验度
解决方案
解决方案
解决方案
打破服务壁垒,让沟通流程成为 “复购加速器”
打通客服 / 销售 / 售后数据,跨部门实时协同,响应速度提升 50%
实时监控接待数据(会话数、访客数、转人工率),问题匹配率可视化图表
支持网站、APP、微信客服、公众号、抖音、小红书、快手、视频号、小程序、Facebook、Line、WhatsApp、跨境电商平台等国内外主流渠道,统一管理多平台消息,客户咨询0漏接,数据实时同步
咨询渠道设置>>【营销机器人 x 智能客服系统】双驱动,实现「售前咨询-营销转化-售后支持」无缝对接各个环节。客服机器人承接基础咨询,营销机器人精准捕捉商机,数据实时互通客户不流失
了解营销机器人>>依托领先的 AI 算法与机器学习技术,构建全流程数据分析体系,无缝接入客服对话、历史记录、工作时长等多维度数据,精准输出人群画像,为业务决策提供量化依据,降低试错成本
客服系统演示>>深度接入多领域大模型(含DeepSeek/ChatGPT等),算法持续迭代升级
已服务超 20000 家企业,覆盖教育、电商、金融、医疗等12大行业
支持私有化部署、SaaS 模式及定制化开发,专属运维团队,满足企业不同需求