大语言模型 LLM

AI智能客服系统 搭建企业数字化营销平台

更精准的意图理解,更高效的自助服务,更有价值的数据分析,提升20%-50%直接回答率,节省30%的人力成本

仅需3步,定制企业级AI智能机器人客服系统

支持网站、公众号、抖音、微信客服、APP、小程序、LINE、Facebook、WhatsApp等国内外主流渠道接入

导入数据

上传您的知识文档(pdf,txt,excel等),简单设置,准备生成。

AI自主学习成为专家

无需人工干预,一键启动AI机器人,自主学习,解答客户相关问题。

个性化设置机器人

打造符合企业形象的AI机器人,设置灵活多样,等你来体验!

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高效的语言理解和处理能力

意图识别
  • 通过业务数据的训练,使得 AI 机器人具备对各种场景的语义理解能力
情绪理解
  • 像人工客服一样,理解客户表述文字中的情感需求,从而提升服务体验,使其更富人性化
上下文解析
  • 解决多轮对话中的语义问题,精确识别客户需求并迅速响应客户的问题
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知识库搭建与维护实现自动化

操作简单
  • 企业仅需上传文档资料,快速创建学习任务无需对问题进行拆解和分析
易于监控
  • 知识管理及学习进度一目了然,便于监控
更加高效
  • 降本增效,AI替代运营人员减少 80% 的搭建及维护工作量,提升企业效率
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人工会话辅助,自动总结

智能辅助
  • 人工客服接待时,AI根据客户信息生成推荐答案响应质量双提升
自动总结
  • 对话结束时,根据企业预设标签,迅速识别高频问题,AI自动生成服务总结,比人工总结更高效、更精准
多语言回复
  • 支持多语言回复,消除语言交流的障碍
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数据分析持续迭代

实时收集与整理
  • 记录所有对话数据、信息检索关键要点
可视化统计与分析
  • 按时间维度观察数据变化趋势,持续优化服务信息
用户满意度分析
  • 收集用户满意度数据,帮助提升产品和服务质量
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持续训练终生学习,提供行业解决方案

智能化客户服务解决方案

整合智能+数据核心能力,聚焦企业营销&服务场景的数智化经营。基于客户服务构建增长型智能服务体系,重构智能客服和数智化营销价值。

大语言模型打造智能化知识库

为大型企业提供数字化、智能化转型的一站式解决方案服务。作为数字营销、大数据平台为代表的软件服务产品,提升企业的直接回答率与回答准确率。