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有研究表明，客服行业的年离职率近50%。过高的离职率导致了企业付出更多的招聘和培训成本、无法培养和留住一批具备实战经验客服团队、长期受困于客户体验及服务效率无法得到有
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在线客服软件是现在企业比较重要的一种渠道服务，每天客服人员要通过电脑和客户沟通进行销售产品或解决问题，从而得到企业的报酬，由于企业客服人员比较多，如何通过设置让在
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由于移动互联网趋势的不断引领，导致客服人员逐渐也出现的使用手机移动端来进行客服咨询回复的需求，从而衍生出能在手机上使用的移动端在线客服系统。具备PC端客服系统的核心功
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在流量越来越贵的现在，线上获客成本不断增长，且需要市场、销售、客服多部门协同配合，而且通常周期较长。如果在线客服系统供应商只是追求向客户出售各种版本的客服坐席，而
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随着消费升级和客户互动渠道的不断变革，智能在线客服系统正在从传统的客服渠道中脱颖而出，相对去比较传统的只能对话聊天的客服系统，米多客在线客服系统增加了更多营销和交
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在线客服系统，是用于实现企业与其用户（潜在用户）之间进行互动和沟通的工具，是企业级即时通信工具。用户作为消费者或潜在消费者无论是售前还是售后、通过何种渠道，想要实
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