05 2021

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网站在线客服软件是如何实时聊天的?

文 / 大连米云科技


 
互联网营销时代,大家对于网站在线客服软件一定不会陌生,就是当我们访问一个网站,立刻就会弹出聊天对话窗口,这是如何实现的呢?
 
网站在线客服软件如何添加
 
1. 网页代码嵌入,下载并登陆米多客客户端,进入【设置】-【渠道中心】-【网站接入】,复制JavaScript代码后插入到网站模板文件里就可以了。



2. 聊天对话链接跳转,在同一个页面也可以获取到在线咨询的对话框链接地址,把这个url地址复制到你想要实现在线客服功能的按钮的指向链接地址上就可以,一般都是复制到按钮的href=””属性的冒号里面。


 
怎么开通实时聊天
 
在米多客【个人设置】中心,可以对消息提醒进行设置,只要客户进入网站,米多客就可以第一时间声音+弹窗闪烁提醒,不错过任何客户的消息。


 
同时米多客网站在线客服软件支持对话多种智能分配规则,可以快速将对话分配给最适合接待的客服人员,减少客户排队的情况发生。
 
除此之外,米多客还提供7*24小时的智能机器人客服服务,在人工客服休息的时候,也能给予客户贴心的对话接待。
 
通过下载米多客网站在线客服软件客户端,就能为网站实现在线客服功能。借助客服系统的功能,在线客服可以看到访客的IP、地址、使用设备、来访搜索关键词、访问页面、停留时间、来访频次、访问轨迹、用户购买意向度等信息。欢迎大家试用哦~