05 2021

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米多客客服系统,在线客服软件的优秀选择

文 / 大连米云科技


 
米多客产品是一款在线客服软件,把分散在桌面网站、手机网站、手机应用、微信公众号、小程序、微博企业号、抖音企业号、APP等处的顾客反馈汇聚到一起。企业客服只需要登录米多客工作台就可以统一响应和管理所有的顾客声音。
 
1、最大特点是快
 
米多客产品的最大特点是「快」,「快」主要体现在两点,一是和用户「快速建立连接」,从访客获取到用户进入对话,速度都是行业领先的;二是「快速转化」,让客服能将精力全力集中在对用户的转化上,让工作效率最大化,围绕这一目标,米多客在不断的优化和进步。


 
2、支持将多渠道用户汇集在一个后台
 
米多客支持将多渠道用户汇集在一个后台统一管理,把分散在桌面网站、手机网站、手机应用、微信公众号、微博企业号等渠道的顾客反馈汇聚到一起。企业客服只需要登录工作台就可以统一响应和管理所有的顾客声音。


 
3、用户启用米多客,只需要将自己的平台和米多客连接即可,大大降低了使用门槛。
 
在安全方面,米多客的消息传输通过 SSL 链接加密,这一安全措施同样用于银行和政府机构,服务器安全则有亚马逊顶级安全专家全程把护,拒绝网络窃听和破解。
 
4. 打通用户管理平台
 
米多客已经打通了企业和用户的实时交流,链接更多用户渠道和建立企业的用户管理系统,企业可以在米多客后台将用户管理起来,和他们建立长期的联系。同时,米多客支持企业自主服务相关的功能。


 
米多客在线客服软件致力于解决企业和其用户之间的连接问题,也提供高效的在线客服和营销解决方案。欢迎大家试用哦!