想要在公众号上创建客服系统，并实现客服与粉丝实时沟通，其实并不难。只需要下载米多客软件，然后使用微信公众号管理员账号进行扫码绑定即可。

目前，很多医美、婚纱摄影、电商、教育等企业已经找到了泛媒体时代比较火热的一款公众号第三方工具，将公众号绑定了米多客公众号客服系统，实现与粉丝实时沟通，减少客户流失率！

米多客公众号客服系统具备以下的功能：

1、关注公众号、关键词和自动回复

粉丝一关注公众号，会弹出的一些关注回复；根据行业的需求，利用米多客可以设置文字、图文、语音、视频等消息。



2、浏览轨迹跟踪，主动发起对话

访客在进入、离开、请求对话等，米多客会实时提醒着，无论是手机端，还是电脑端均可弹窗实时提醒，保证了客服不错过任何访客；



利用米多客提供个性化的服务，比如，粉丝从哪个渠道关注了我们公众号，看了哪篇文章，点了哪个菜单。客服就能了解到粉丝的兴趣，这时候只需要跟粉丝沟通一下，介绍一下企业产品；

同时可以获取其地理位置，主动邀请客户发起会话，提高粉丝转化率。而且只要客户不取消关注，就可以对客户进行多次沟通！

3、多维标签粉丝画像

通过与粉丝的沟通，聊天记录以及粉丝在公众号中的动作清楚粉丝的喜好（比如粉丝喜欢看哪些文章）等了解粉丝的需求。

米多客粉丝画像可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类（性别、来源、喜好、关注时间、来访次数、关注什么产品等等），多维标签精准画像，只给客户想要的。



根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选，向筛选出的用户针对不同标签推送不同的内容，让内容更准确，营销更高效。

4、模板消息群发功能

通过模板消息接口，精准针对粉丝实现消息推送 , 自主设置推送频率 , 打破服务号推送限制 ,让服务号每日多次群发消息 , 同时跳转外链接不受限制 , 支持自定义 , 文章H5表单 , 帮助你更好地运营好服务号。

如推送支付成功，课程通知，活动通知，重要资讯通知等。

让你的公众号可以每天推送文章、发布互动消息，保持粉丝活跃，增加用户参与。



用上米多客公众号客服系统不仅可以帮你运营好公众号，还可以帮助你降低客户服务成本，帮助你那些沉淀客户进一步激活，轻松构建私域流量池，让你少花钱多赚钱。