09 2021

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米多客微信公众号客服软件如何设置定时群发?

文 / 大连米云科技

马上又到国庆长假了,很多微信公众号运营小编和客服又都按捺不住了。长假选择陪伴家人或是出去旅游,就算在家休息,也都是不想再盯在电脑前面。
 
为了培养用户阅读习惯,绝大多数微信服务号都会要求按时定时推送,尽管微信系统已经有定时推送文章的功能了,但唯一的缺点就是,现在定时只能在两天内。
 
企业将微信公众号绑定米多客软件后,就可以实现定时群发啦!选定好需要发送的图文、视频、H5素材,设置定时发送的时间即可。米多客微信公众号客服软件的定时群发功能可以根据自己的安排设置时间,没有固定时间期限,大家可以安心享受假期了。


 
还有运营小编问,文章发送完了,有粉丝留言怎么快速知道并回复?大家都知道现有的微信服务号,粉丝关注后,企业只能看到粉丝数量的增加,具体不知道哪位是新粉丝,所以不能主动与其沟通。使用米多客软件,只要粉丝关注了公众号,该粉丝就会被自动分配和推送给客服,客服第一时间知道“有客上门”,可以主动与新粉丝展开互动。

除此之外,米多客还可以自动获取到粉丝的浏览轨迹,比如粉丝看了哪个菜单,阅读了哪些文章而关注公众号的,从而帮助客服快速分析出该粉丝的兴趣爱好和消费欲望。
 
客服不方便用电脑怎么办?没有关系,米多客还有手机版,方便和客户随时随地沟通交流。
 
如果放假有安排,也没办法经常看手机呢?这个也不用担心,米多客微信公众号客服软件提供智能AI机器人服务,只需将常见问题设置好,就可以交给我们的机器人进行接待啦~准确率可高达95%以上,遇见不会解决的问题,可以再选择转给人工进行接待。
 
随着微信红利的消失,涨粉越来越难,文章打开率越来越低,微信公众号的运营越来越乏力时,很多企业将微信公众号绑定了米多客微信公众号客服软件,如雨后春笋,纷纷崛起。