【微信客服】功能你在使用了么？

微信月活已经达到了 12.4 亿，这意味着中国互联网用户大部分都在使用微信。更大的加持是，微信客服又不拘于微信生态，同时支持微信外部各种应用场景接入，比如企业官方 app、企业官网等等。品牌完全可以用它接入所有服务场景，为所有人提供服务，这是一个受众面足够广的入口。

米多客客服软件让「微信客服」更强大

将微信客服的服务侧接入米多客，可以利用米多客完善的客服后端能力极大提升微信客服场景里企业为用户服务的效率和质量。

统一客服服务后台

使用米多客除了可以直接接待微信客服的用户外，你的微信公众号、网站、手机 App、微博蓝V号和抖音等众多渠道，都可直接接入米多客客服软件，企业的客服团队只需要登录米多客一个平台，即可为所有的线上客户提供服务。



辅助人工，为团队降本增效

微信客服仅支持双方在线聊天式的基本服务能力。米多客在基础上增加了大量的智能化功能，帮助企业客服团队降本增效。

在线机器人的接入不仅可满足非工作时间的接待，更能应对海量高频次问题的咨询，整体接待效率大幅提升。



对话智能分配，千人千面服务

通过米多客的灵活分配策略，可实现用户千人千面的定向分配和专属服务。这在微信客服自带的接待机制里是无法做到的。

同时客服在每次接待前获知用户画像，为客户提供精准的服务，接待后再根据服务记录添加标签，进一步沉淀用户数据。



【微信客服】如何接入米多客客服系统？