1、便于实时了解访客信息

使用米多客网页在线聊天软件可以实时查看每一个进站访客的浏览轨迹和每个页面的停留时间，即使该访客没有点击在线客服系统进入咨询对话，客服人员一样能够实时监控到。可以查看到的信息包括访客的ip、搜索关键词、浏览页面等等，非常全面。

2、及时接待客户不流失

网页在线聊天工具可以在客户发送咨询消息后，客服人员及时的弹出并回复，能做到消息回复的及时性，防止了客户在等待过程中的流失。

3、便于客户管理

不同意向的客户区分管理，米多客网页在线聊天软件可以通过访客来源渠道、停留时间、页面访问次数等多个维度通过合理的逻辑智能计算出访客对产品的意向度，并区分标记，帮助客服人员在回访客户的时候有所依据，进行针对性转化，提高转化效率。