07 2022

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Facebook接入米多客客服系统有什么好处?

文 / 大连米云科技


 随着移动互联网的飞速发展,越来越多的企业也加入到移动平台的市场竞争中。这样便衍生出很多企业Facebook,通过新媒体的运营,有许多企业的Facebook获得了许多用户的关注,知名度也比较高。

这样仅靠自带的messenger聊天系统是无法满足客服接待的需求,于是越来越多的Facebook运营者开始寻求可以接入到专业客服系统,例如米多客在线客服系统。
 
那么,Facebook接入米多客在线客服系统有哪些好处呢?
 
米多客Facebook在线客服系统具备多客服功能;支持绑定多个Facebook,一个窗口解决所有Facebook客服问题;支持多客服同时在线,并为来访客户自动分配专属客服;支持新消息即时提醒,0秒快速回复,客服不用到Facebook后台看留言;答案库支持客服快捷回复,客服沟通效率大幅提升;支持消息记录长期保存。




米多客Facebook在线客服系统具备粉丝CRM功能。支持粉丝画像,客服可对粉丝打上多维度标签,提升转化率;支持为标签粉丝分群,实现消息精准群发,提升营销效率;支持高级群发,为企业节约群发信息费用;支持客服管理,工作数据、聊天记录在系统后台可翻查,方便考核和管理。


 
 
作为移动互联网时代的营销利器,米多客在线客服系统现已接入政务、通信、银行、三农、教育、医疗、电商、装修、婚纱影楼等众多领域用户的Facebook号,为用户提供全新优质的营销服务。