08 2022

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米多客:智能开启微信客服功能

文 / 大连米云科技

微信的每一次更新,都将引起业界的广泛关注。

近日,微信启动新功能"微信客服"内测。

作为在线客服系统供应商的米多客,已做好智能升级,迎接"微信客服"的到来。

什么是微信客服?

微信客服,是微信生态下的客服入口,其定位和公众号、视频号一样,拥有独立的业务属性。

官方释义:企业可以在视频号、搜一搜、支付凭证、网页等微信内和微信外场景接入"微信客服",可通过API接口收发消息,实现多坐席协作、自动回复等功能。

米多客功能更新,打通微信客服功能,让微信运营更高效

米多客通过微信客服开放 API 服务,接入微信内视频号、网页、公众号、小程序、搜一搜、支付凭证六大场景,在此之上,系统统一连接微信、微博、APP、百度、自媒体、二维码、支付宝等渠道,打通全域客服,为企业构建全渠道客户联络中心。企业的客服团队只需登录米多客在线客服系统,即可为所有的线上客户提供服务。