抖音直播带货已成趋势，不少行业都灵活运用起抖音与客户打好关系，从而达到成交的目的。但是企业只用抖音维护客户关系，很容易粉丝流失而且还不专业，员工工作效率也低。抖小助直播间客服软件，帮助企业精细化管理运营客户，同时让员工在抖音直播间的工作更规范高效。
 
客户快速交流，提供优质的客户服务
 
抖小助设有智能机器人，7*24小时全天候值守，当客服离开电脑时，可选择机器人托管，第一时间响应客户需求，机器人按照事先设置好的话术，当检测到客户问题中的关键词时模拟人工回复客户问题，更及时，更人性化，客户满意度更高。
 
快捷回复功能。对常见问题归类整理后，可以一键快捷回复，避免客服每天重复解答大量相同的问题，快速提升工作效率，保证工作质量。主管可以统一设置客服公共快捷语，客服话术便准话流程化，新员工入职也可以快速进入角色，快速提高转化率。


 
客户精细化管理，更了解客户需求

抖小助抖音客服系统的多维度标签管理功能，可以根据客户情况，打上各种多维度标签对不同类型的客户使用不同营销手段，精准挖掘客户需求，深度开发客户资源，能够全面提升客户成交率和复购率。
 
后续可根据标签、分组等属性对符合筛选条件的目标人群自动推送广告等信息，信息可发送文字、图片公众号、H5链接等多种形式。也可以批量对好友推送关怀信息，增加客户的粘性，获得客户好感，快速建立与抖音客户之间的信任度。
 


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