屹立于成熟的短视频市场,背靠微信10亿级用户的超大型流量池,视频号从落地之初就备受瞩目,尝试与整个微信生态打通、深入社交价值链腹地后,视频号的发展更是进入了“腾讯速度”。相比快手、抖音等限制商家导流到私域,视频号打通了公域+私域的壁垒,成为尚待挖掘的“流量巨矿”,吸引了许多商家涌入。但是在微信视频号直播带货的过程中，又会因为平台功能不够全面，很多企业会选择接入微信视频号客服软件。那么微信视频号客服软件会有哪些能力呢？我们以米多客为例：

高质量对话更加快速化
 
当客户来咨询时，能否快速为客户作出贴心服务，将影响客户对企业的先入判断。

企业视频号借助米多客客服软件后，可利用多客服同时在线、粉丝消息即时提醒、48小时内邀请对话、快捷回复、对话消息长期保存等功能，客服可以第一时间与粉丝进行高质量的对话。

让客户感受到全方位服务，增强客户的信任感，这对于是否会被客户认可并选择，起到决定性作用。


 
展示内容更加多样化
 
客户在选择一家企业的时候，会咨询一系列的问题，比如产品介绍、价格服务、售后等。客户希望能获取到更多关于企业的信息，那就要求在沟通形式上能做到多样化、全面化。

企业通过米多客客服软件，实现了为客户发送文字、语音、图文、图片、影像、H5等多种形式，更加全面的展现出企业优势，在行业竞争中得以抢占先机。

客户管理更加规范化
 
“客服离职带走大量客户另起炉灶的情况，在很多企业发生过，让人痛心又无奈。”因为，以往销售人员都是把客户加到自己的微信上，所以离职后，容易把客户带走。米多客客服软件很好地解决了这一问题，支持消息记录长期保存，方便对客户的持续跟进和转化，解决了微信后台留言仅保存5天，导致客户跟进容易中断的问题。

同时在客服与客户的会话过程中，利用米多客客服软件的客户标签功能，为客户标签。

然后根据标签属性给客户分群，再向不同粉丝群精准推送相关干货。这样客服业务更具针对性，同时帮助客服持续地服务、转化客户。



欢迎联系我们的客服人员试用米多客视频号客服软件哦！