11 2022

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视频号直播私信这样回,高效又专业

文 / 大连米云科技

视频号在抢占移动互联网流量的半壁江山后开始涉及电商直播领域,而且势头迅猛,无法抵挡,可以说视频号在电商,流量变现的道路上顺风顺水。

一、视频号+电商的套路

以前从视频号搜索产品,需要再打开淘宝,直到找到关键词才可以购买某样产品。而现在通过短视频的添加商品链接功能,就可以让粉丝直接看到自己的产品。

通过视频号短视频平台,全方位展示自己的产品,可以快速打造个人IP,批量化宣传自己的产品,吸引更多粉丝。

二、视频号客服的快捷服务模式

在电商做直播的过程中,少不了粉丝的咨询。米多客视频号客服软件让你员工平均回复在6秒内。

快捷短语:比如我们一家做童装儿童羽绒服,他们客服一般面对的就是,尺码问题》质量问题》快递问题》售后问题....

80%是消费者,会第一句话问:孩子身高体重穿什么码数。其次会问质量,填充物,售后等这些常见问题。

可以事先在米多客上设置欢迎语,主动引导粉丝对话,

亲爱的,您的眼光非常好,看的这个爆款性价比很高,很多宝妈都买了。
孩子身高体重多少?我来给您推荐下尺码。

然后再利用米多客的快捷回复功能,将常见回答添加到快捷回复里,



这款儿童羽绒服的填充物是(珍珠棉)没异味,很保暖,不用担心冷;而且相对于200块的鸭绒,性价比很高。

米多客视频号客服软件能节省消费者的购物时间,能节省客服的服务导购时间,自然而然的增加了接待量,且更好的在最短的沟通时间内,服务好客户。

同时米多客可以接入多个客服人员,大家可以分摊工作,智能分配客户,处理抖音咨询更加高效。



那么,你还担心转化率吗?

今天给大家分享就到这里,利用好米多客视频号客服软件,真的让你的视频号直播私信回复变现更轻松。