11 2022
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文 / 大连米云科技
接入米多客客服系统真的非常简单。
第1步,在电脑端下载安装米多客客服系统,和客服人员申请登录账号和密码;
第2步,登录米多客后,进入设置中心,选择微信客服,点击绑定微信客服按钮。
提示:你的视频号必须是认证过的企业号,否则无法正常回复粉丝消息。
授权成功之后,就可以在客服管理里添加客服。添加客服的操作也很简单:点击添加分组->添加账号->完成。
然后你就可以回到自己的视频号,给自己的视频号发个消息试试,(比如发个“你好,在吗?”),这时你就会立即收到来自米多客的消息通知了,点开通知就可以直接在PC端上回复客户,支持文字、图片、表情、各种素材、快捷回复等等。
借助米多客客服系统提供的强大直播弹窗咨询客服功能,在突破视频号原有系统约束的情况下实现矩阵营销,与此同时还能极大程度的提高粉丝咨询接待效率以及转化率,是视频号直播带货的刚需。