12 2022

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抖小助客服软件助力企业抓住抖音直播变现红利

文 / 大连米云科技

面对直播遍地开花的激烈局面,以抖音为代表的流量直播平台变成了这个时代最热的符号。对于企业而言,如何把握住抖音直播的私域流量大风口,拥有更多的变现可能才是眼前亟需解决的问题。

抖小助客服软件可以通过提高直播间的有效互动,还能瞬时提高成交率,实现快速变现。

客户快速交流,提供优质的客户服务

 
抖小助设有智能机器人,7*24小时全天候值守,当客服离开电脑时,可选择机器人托管,第一时间响应客户需求,机器人按照事先设置好的话术,当检测到客户问题中的关键词时模拟人工回复客户问题,更及时,更人性化,客户满意度更高。
 
快捷回复功能。对常见问题归类整理后,可以一键快捷回复,避免客服每天重复解答大量相同的问题,快速提升工作效率,保证工作质量。主管可以统一设置客服公共快捷语,客服话术便准话流程化,新员工入职也可以快速进入角色,快速提高转化率。


 
客户精细化管理,更了解客户需求

抖小助抖音客服系统的多维度标签管理功能,可以根据客户情况,打上各种多维度标签对不同类型的客户使用不同营销手段,精准挖掘客户需求,深度开发客户资源,能够全面提升客户成交率和复购率。
 
后续可根据标签、分组等属性对符合筛选条件的目标人群自动推送广告等信息,信息可发送文字、图片公众号、H5链接等多种形式。也可以批量对好友推送关怀信息,增加客户的粘性,获得客户好感,快速建立与抖音客户之间的信任度。
 


抖小助客服软件可以帮助企业把“用户变粉丝,粉丝变会员”的营销做到极致,打开抖音营销新局面。欢迎联系我们的客服人员进行使用。