02 2023

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企业微信如何接入微信客服?

文 / 大连米云科技

微信团队近期推出的微信客服功能,支持把所有的客户咨询都接入企业微信,这样员工就无需在多个客服后台去回复,还可以使用企业微信中已经设置好的快捷回复来提升回复速度。那么微信客服如何接入企业微信呢?

微信客服使用起来十分简单,企业注册了企业微信后,只需要在企业微信管理后台的【应用管理】-【微信客服】中启用,就可以直接使用了,例如开始设置客服账号、账号使用人员、账号欢迎语等。

账号设置好后,企业就可以根据需求,将微信客服入口添加到其它平台中。例如将微信客服入口添加到视频号中,为视频号粉丝提供咨询入口,只需要在企业微信中选择已经绑定的视频号点击即可接入。

为了更好地使用企业微信与微信客服功能,建议接入第三方客服管理软件,比如米多客企微助手。

首先下载安装米多客在线客服系统,进入[设置中心]-[渠道中心],选择微信客服;



点击[绑定微信客服]功能,可以填写详细信息进行接入,也可以使用管理员账号进行扫码,快速接入。



接入后,选择[客服管理],就可以添加客服人员。



更多关于企业微信接入微信客服的功能使用,可以联系我们的客服人员进行了解!