企业微信作为企业在进行私域流量运营的一个载体，是企业与客户产生链接的平台。员工使用企业微信触达客户，能体现出一定的专业性、正规性，更容易获取客户的信任。

与此同时，相较于普通的微信群，企业微信在功能上提供了更强大的支撑，满足了企业更多的需求，给予了企业及员工更多的便利。

运用话术库进行快捷回复

在引流活动的热度高涨期，员工常常要同时应对多个客户的问题，这种时候，如果一个个回复的话，不仅工作效率低，同时客户得不到及时的回复也会消磨耐心，从而导致流量的流失。

针对这种情况，社群管理者可以设置快捷回复话术库。对于一些常见的问题或者经常需要用到的话术，企业可以在米多客企微助手SCRM上设置话术库，将一些常见问题的回复话术添加进话术库中。

当客户问及相关问题时，员工可直接点击相应话术快捷回复客户，大大提高了工作效率，也为客户提供了更高效的服务。语鹦企服的话术库不仅支持文本类型的话术库，同时支持图片、网页、链接、群聊、文件、视频等多种类型，且支持分组和快捷搜索。一次配置即可同步到企业微信侧边栏，并支持不同部门单独配置不同的话术库。

客户标签管理

对于体量大、种类繁杂的客户档案，最好的管理技巧就是打上标签进行分类管理。企业微信中编辑标签，需要具有超级管理员权限的人员扫码登录企业微信后台才能操作。这样的操作模式可能就给企业在管理客户档案时增加了时间成本。

而米多客企微助手SCRM则支持企业在后台创建标签组进行分层管理，并按标签组实施权限控制，即便不是企业微信超级管理员，也可以灵活编辑标签，操作更加方便快捷。