02 2023

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米多客视频号客服系统助力企业打造微信私域流量池

文 / 大连米云科技

互联网时代,信息瞬息万变,有人通过搭上流量红利瞬间身价飙升,有的错失时机只能是沙里淘金。红利暴增期是企业淘金的黄金期,周期可能都不会超过一年,越早抢占,越早获取一波优质流量。

2021年,私域流量、短视频营销继续在营销推广圈内占据主流。搜索、社媒、视频等平台上的流量争夺持续火热,“增长难、流量枯竭”现象愈加严重。这个时候,视频号作为一股“清流”为已经有些死气沉沉的流量池带来一波生机。

米多客视频号客服系统助力企业打造微信私域流量池,把握视频号红利期。


1、快速找到客服

对接到米多客视频号客服系统以后,能够实现粉丝在点击“联系客服”按钮时,第一时间弹窗+声音提醒。由客服人员进行多客户同时接待,效率极大程度提升。

2、粉丝分组管理

庞大的粉丝基数同在一个粉丝池子里很不方便进行管理,米多客在线客服系统可以帮助视频号进行不同类型的粉丝归类分组。千人千面精准营销,实现细致分组管理。

3、机器人接待

如果觉得人工客服接待效率还是不够,成本还是太高,那么可以借助视频号客服系统的机器人进行智能接待。当一波活动开始推广,大量粉丝私信由机器人接待引导添加微信,再统一在微信里面进行转化,效率将高出数倍。

4、数据分析

既然接入客服系统了,必然不能将客服系统强大的数据分析功能弃之不用。客服系统可以将所有抖音粉丝的数据进行导入,包括粉丝分布地区、年龄段、男女、对话互动质量等数据都体现在客服软件中,方便账号运营人员进行数据分析,相当刚需。

视频号不仅在运营过程中存在很多难点,在粉丝的管理上也有诸多问题需要被解决,在这样的情况下,通过接入米多客视频号客服系统快速突破本身的框架限制是非常必要的,具体怎么操作呢?

首先需要开通微信客服功能,进入后台后,点击接入视频号,输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号。需注意,企业只能选择已绑定的视频号。


如果企业未绑定视频号,请先绑定,具体步骤是:搜索视频号昵称,提交绑定申请获得二维码,邀请视频号管理员扫码确定后即可完成绑定。



会发送确认消息给视频号管理员,管理员扫码确认即可。

在视频号上开通微信客服后,我们下载安装米多客客服系统。

在米多客【设置中心】-【渠道接入】中,选择微信客服,使用管理员账号扫码即可快速将视频号微信客服接入米多客客服系统。



除了视频号,米多客还打通了微信公众号、小程序、企业微信等,形成一个流量闭环,助力企业打造微信私域生态矩阵。