04 2023
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文 / 大连米云科技
抖音私信一条条的响个不停,根本回复不过来怎么办。抖音小助手可以提高抖音企业号和粉丝的沟通效率,减轻企业号运营工作量。企业抖音号运营人可以通过PC端回复抖音私信消息,减少运营工作量,那么具体是怎么操作的呢?
第一步,将抖音号接入抖音小助手客服系统。
只需要使用手机端扫码即可快速接入。
第二步,进入抖音小助手主界面,就可以查看抖音号上的所有私信内容了。选中私信对话,就可以像聊QQ一样开始回复私信啦,这个过程粉丝没有任何感觉。
粉丝私信可以第一时间声音+弹窗提醒客服人员及时接待,在接待过程中,还可以利用抖音小助手的快捷回复功能,根据常见问题一键快捷回复。抖小助系统还可以自动将对话分配给客服人员,避免晚接、漏接等情况发生。如果客服人员实在忙不过来,还可以开启机器人自动回复。
可以说,有了抖小助客服系统,再也不用担心抖音私信不能及时回复啦!