私域流量的客户SOP是围绕客户的全生命周期而展开，有计划的有效的触达用户，而不是采用狂轰滥炸式群发消息、朋友圈刷屏等行为打扰客户。米多客企微助手客户SOP包含推送对象、推送时间、推送内容、推送类型四个方面，帮助企业有计划有效地触达客户。



客户SOP应用场景

例如针对新客户，群发好友欢迎语，引导进群；

针对一段时间内暂无消费意向的客户，一对一群发活动信息引导下单；

针对购买意向强但还未下单的客户，群发优惠券刺激购买欲望；

针对已经下单的用户，发送产品使用注意事项和操作说明，及时提供售后服务。

那么客户SOP如何操作呢？

米多客企微助手客户SOP分为个人SOP和群SOP。

个人SOP

管理员根据营销方案创建的一条任务，包含多个周期消息推送。任务创建后，将通过应用通知提醒部门成员发送内容给客户。

群sop

管理员根据营销方案创建的一条任务，包含多条消息推送。任务创建后，将通过应用通知提醒部门成员发送内容给客户群。


米多客企微助手客户sop支持制定推送规则，系统自动提醒执行人发送内容给客户群，让客户触达更加便利！