05 2023

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米多客小程序客服系统,轻松解决客服接待难题

文 / 大连米云科技

当客户进入企业的官方小程序时,米多客小程序客服系统会自动弹出开场白,为客户提供更贴心的服务。开场白不仅可以给客户留下良好的第一印象,还可以让客户更好地了解企业的服务内容和特点,提高客户的满意度和忠诚度。除此之外,米多客小程序客服系统还有以下这些好用功能哦!

1.参数二维码帮助节省推广费用

首先是小程序的推广,说到推广就离不开各种渠道。但渠道吸引了多少粉丝关注?这些渠道来的粉丝是否转化成为了顾客?“无数据,不运营”,小程序与用户运营需要数据化分析,有助于实现:产品设计迭代和优化用户转化与增长策略。米多客系统将会帮助企业解决这个来源渠道统计问题,让广大企业广告投放更精准更有效。有了二维码统计功能,节省推广费用的同时,小程序的推广效率将会得到大大的提升。

2.自动邀请,增加用户留存率

小程序已经开放了46个流量入口,想要在小程序的流量汪洋中获取用户并不难,但是用户来了如何留存,却一直是困扰很多企业的问题。米多客自动邀请弹窗功能,帮助企业向用户发起沟通邀请,化被动等待为主动突击。

3.多客服即时沟通,提高小程序转化率

将小程序对接米多客系统,客服接待无上限,设置专属快捷回复,配合智能AI机器人客服,再多客户来访也能轻松应对,减少客户等待时间,提高转化率。

4. 粉丝标签,精准营销利器

通过沟通我们已经对粉丝有了一定了解,此时可以通过米多客来给粉丝贴上各种各样标签,例如他的性别、年龄、城市、关注时间、来访次数、沟通次数、关注什么产品等,我们可以有效地利用这些标签给粉丝进行一些个性化的推送与服务的询问。



米多客小程序客服系统不仅为企业提供了更好的客户服务,还为企业带来了更高的效率和更低的成本,这是一种数字化转型的重要举措。