05 2023
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文 / 大连米云科技
目前微信客服支持在公众号接入微信客服,但微信客服官方是没有自动回复功能的。不过通过使用米多客微信客服系统,可以在微信客服实现自动回复、打开客服回复、快捷回复、智能菜单等功能,方便用户的使用。
一、欢迎语
使用米多客微信客服的欢迎语功能后,当粉丝点击微信客服咨询,跳转到对话页面时,就可以实现发送事先设置好的自动回复内容,引导客服解决自己的问题。自助下单商品。
二、关键词回复
回复关键词回复,则是支持在客户端配置好各项和产品相关的关键词和相对应的自动回复,当粉丝进入客服页面,回复相关关键词时,会自动收到回复。