微信客服是什么？

官方给的关于微信客服的定义：可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以发起咨询，企业可通过API接口回复消息，做好客户服务。

微信客服怎么申请？

申请必须是企业已经开通企业微信，如果未开通，会提醒在官网进行引导企业微信注册。

如果已经开通了企业微信，申请后，直接等待审核即可。审核通过后，会在企业微信端通知你。

开通后如何使用？

开通后，进入微信客服后台后，会看到大体分了三种场景接入。

场景1：视频号接入。

在企业的视频号里面接入微信客服，接入后，用户可以在主页处点击联系客服。但同时视频号的私信功能就没了，也就是联系客服的功能替代了私信。

场景二：微信内的场景接入。

比如：公众号、小程序、搜一搜、品牌专区等等，只要把客服的链接，复制粘贴过去，用户就可以点击直接联系企业的客服人员。

场景3：微信外的场景使用。

比如：官网、APP等，都可以直接接入微信客服。但一般网页端，是需要将微信客服的链接转成二维码，然后在官网展示二维码，用户扫码之后，才能进行咨询。

微信客服功能这么多，那么如何接入到已有的米多客在线客服系统呢？

首先下载安装米多客在线客服系统，进入[设置中心]-[渠道中心]，选择微信客服；



点击[绑定微信客服]功能，可以填写详细信息进行接入，也可以使用管理员账号进行扫码，快速接入。



接入后，选择[客服管理]，就可以添加客服人员。



完成以上步骤，就可以开通米多客微信功能啦，是不是很简单呢？如果还是不懂，可以联系我们的客服人员，一对一辅助开通哦！