米多客在线客服系统专注于跨境电商领域，利用多种功能优势，将积淀多年的客户服务经验和能力产品化，赋能跨境电商卖家们轻松出海。

1、消息快捷回复

客服人员还可以使用消息快速回复功能快速回答和处理来自Shopify商店的访客咨询，只需在对话窗口中用快捷键输入关键字眼，即可从海量的话术库中快速提取准确的回复话术进行应答，有效提高客服沟通效率，确保话术标准和质量。


 

2、智能对话分配

米多客客服系统可以根据不同的类型的客户，将不同用户质量智能分配给具有不同接待能力的客服。

3、智能客服机器人

智能客服机器人可以根据客户的问题进行智能语义分析，并自动回复准确的话术，可对接Shopify商店的客户接待服务，真正实现智能接待效果。、


 

4、用户管理系统

可以对来自不同地区客户进行对话标记，并在用户管理系统中进行分类管理。客服可以根据标签类型快速筛选出与之交谈过的重点访客。



米多客在线客服系统深耕跨境电商行业十余年，专注解决全球电商卖家痛点，每年超千次迭代优化，致力让全球生意更高效，我们一直在路上！