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互联网+时代,企业大都建设起自己的网站、公众号、微博等,来宣传和营销自己的产品。然而,流量和订单纷沓而来的同时,售前和售后咨询大量涌进,在线客服淹没在无尽的问答之中
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除了快速建立与网站客户的聊天通道,客服系统还有很多重要功能,可以更加精准服务客户,加深企业与客户之间的关联纽带,提升客户的转化率。那么网站客服系统有哪些重要功能呢
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