09 2022

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微信客服软件,移动时代营销变现的法宝

文 / 大连米云科技


 
微信营销已成趋势,不少行业都灵活运用起微信与客户打好关系,从而达到成交的目的。但是企业只用微信维护客户关系,隐患很大而且还不专业,员工工作效率也低。米多客微信客服软件,帮助企业精细化管理运营客户,同时让员工在微信上的工作更规范高效。
 
客户快速交流,提供优质的客户服务
 
米多客设有智能机器人,7*24小时全天候值守,当客服离开电脑时,可选择机器人托管,第一时间响应客户需求,机器人按照事先设置好的话术,当检测到客户问题中的关键词时模拟人工回复客户问题,更及时,更人性化,客户满意度更高。
 
快捷回复功能。对常见问题归类整理后,可以一键快捷回复,避免客服每天重复解答大量相同的问题,快速提升工作效率,保证工作质量。主管可以统一设置客服公共快捷语,客服话术便准话流程化,新员工入职也可以快速进入角色,快速提高转化率。


 
客户精细化管理,更了解客户需求
 
米多客户微信客服系统的多维度标签管理功能,可以根据客户情况,打上各种多维度标签对不同类型的客户使用不同营销手段,精准挖掘客户需求,深度开发客户资源,能够全面提升客户成交率和复购率。
 
后续可根据标签、分组等属性对符合筛选条件的目标人群自动推送广告等信息,信息可发送文字、图片公众号、H5链接等多种形式。也可以批量对好友推送关怀信息,增加客户的粘性,获得客户好感,快速建立与客户之间的信任度。



基于移动营销时代的消费特征,因而我们需要更有效的思维模式以重塑自己的销售,重塑自己的服务模式,重塑自己的产品和优势确立机制。米多客微信客服软件正是这样一款可以助力营销变现的制胜法宝,欢迎联系我们进行试用体验!