但是使用微信客服自带的客服平台，非常不方便，所以我们选择下载安装米多客客服系统。

在米多客【设置中心】-【渠道接入】中，选择微信客服，使用管理员账号扫码即可快速将视频号小店微信客服接入米多客客服系统，利用米多客实现视频号的对话接待。

以上工作都设置完毕后，就可以开始使用我们的米多客视频客服功能啦~

当有粉丝发送视频号私信时，客服可以利用米多客快速沟通，提升粉丝对话率。

同时支持一键快捷回复文本、图片、表情等消息内容，让客服接待更便捷。

除了客服功能，米多客视频号小店客服系统还具有广告统计分析、客户管理、客户多次挖掘等多功能，可通过粉丝画像功能，把粉丝分成优秀、一般、初级客户，指导客服业务更具针对性；一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签，一来是借此分析客户的真实需求，二来是给有共同标签的客户分组，比如客户的年龄，性别，消费能力，关注的产品类型等，客服可以对这些共同标签的客户进行一对一或一对多的激活沟通。