07 2023
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米多客新渠道WhatsApp,跨境私域流量绝佳载体
文 / 大连米云科技
WhatsApp，作为全球社交之王，目前活跃用户已超过20亿，在美国、印度、巴西等国家都有庞大的用户群体，许多做跨境电商的卖家也纷纷以WhatsApp为沟通聊天载体，以谋求私域流量转化。
米多客企业版新增渠道接入WhatsApp，助力跨境电商提升客户粘度，高效触达买家。
哪些企业适合接入WhatsApp Business API？
那么米多客如何对接WhatsApp？
因为官方限制只允许BSP可对接官方接口，成为BSP需要向官方申请，目前米多客与BSP合作接入。
BSP集成的消息收发功能相对单一，且不便捷，主要是为接口提供测试服务。
米多客对于BSP的优势：
•自定义群发，一键导入联系人，标签筛选、定时/即时任务、群发结果实时动态。
•智能AI，单轮、多轮对话、自定义词库，等等。
•全渠道客户服务，统一接入管理。
•多种BSP接入选择，统一管理、查询及统计。
•粉丝管理，针对意向客户进行再次沟通，避免客户流失。
•模版管理，傻瓜式模版创建流程，降低学习成本。
•自动翻译，支持实时聊天双向翻译，更加高效便捷。
通过米多客WhatsApp，跨境电商卖家可以开发新客户，将公域流量转化为私域流量。同时卖家也可以通过米多客WhatsApp加深与客户之间的联系，从而提高用户黏性，为卖家带来更高的效益。
米多客企业版新增渠道接入WhatsApp，助力跨境电商提升客户粘度，高效触达买家。
哪些企业适合接入WhatsApp Business API？
•零售和电子商务：零售商和电子商务企业可以通过WhatsApp API与客户直接互动，提供订单更新、交易确认、物流跟踪和客户支持等服务。这有助于提供更好的购物体验，并增加客户参与度和忠诚度。
•客户服务和支持：各种行业的公司都可以使用WhatsApp API提供客户服务和支持。通过WhatsApp，客户可以与企业代表实时交流，咨询问题、寻求帮助、提出投诉等。这种即时的、便捷的沟通方式有助于提高客户满意度并解决问题。
•旅游和酒店业：旅游和酒店企业可以使用WhatsApp API向客户提供行程安排、预订确认、登记手续、入住指导和旅行建议等信息。通过WhatsApp的直接沟通，企业可以提供个性化的服务，并增加客户与品牌的互动。
•金融服务：银行、保险公司和其他金融机构可以利用WhatsApp API提供账户余额查询、交易提醒、欺诈警报、客户支持等服务。这种实时的、安全的沟通方式可以提高客户的便利性和满意度，并提供更好的安全性。
•医疗保健：医疗机构和保健服务提供商可以通过WhatsApp API向患者发送预约提醒、医疗建议、药物提醒、实时咨询等信息。这有助于提高患者的治疗便利性、遵从性和满意度，并改善医疗保健交流的效率。
那么米多客如何对接WhatsApp？
因为官方限制只允许BSP可对接官方接口，成为BSP需要向官方申请，目前米多客与BSP合作接入。
BSP集成的消息收发功能相对单一，且不便捷，主要是为接口提供测试服务。
米多客对于BSP的优势：
•自定义群发，一键导入联系人，标签筛选、定时/即时任务、群发结果实时动态。
•智能AI，单轮、多轮对话、自定义词库，等等。
•全渠道客户服务，统一接入管理。
•多种BSP接入选择，统一管理、查询及统计。
•粉丝管理，针对意向客户进行再次沟通，避免客户流失。
•模版管理，傻瓜式模版创建流程，降低学习成本。
•自动翻译，支持实时聊天双向翻译，更加高效便捷。
通过米多客WhatsApp，跨境电商卖家可以开发新客户，将公域流量转化为私域流量。同时卖家也可以通过米多客WhatsApp加深与客户之间的联系，从而提高用户黏性，为卖家带来更高的效益。
